CIEĽ:

• Cieľom kurzu je poskytnúť manažérom, ktorí prichádzajú dennodenne do styku s internými i externými partnermi a klientmi, súbor teoretických a praktických informácií z oblasti strategického riadenia, ktoré im umožnia zvýšiť efektívnosť a správnosť rozhodovania v oblasti strategických i operatívnych záležitostí firmy.

OBSAHOVÉ ZAMERANIE:

1. Strategický manažment

• stratégia, strategický manažment a plánovanie
• vízia, misia a strategické ciele firmy
• SWOT analýza:
• situačná analýza prostredia - príležitosti a ohrozenia
• situačná analýza firmy - silné a slabé stránky
• kritické faktory úspechu firmy
• 5 Porterových síl, hodnotenie postavenia a stability firmy
• riadenie orientované na zákazníka
• zabezpečenie súladu pri projektovaní dielčích i celkovej firemnej stratégie
• implementácia stratégie
• strategická kontrola
• strategické rozhodovanie v obtiažnych situáciách
• zvyšovanie efektívnosti a kvality procesov tvorby a implementácie strategických rozhodnutí

2. Stratégia marketingu a predaja

• význam strategického marketingu pre konkurencieschopnosť firmy
• marketingový mix (Kotlerove 4P - produkty a ich ceny, trhy, predaj a jeho podpora)
• princípy tvorby marketingového plánu (projektový prístup)
• interní a externí zákazníci
• význam lojality, piliere budovania lojality zákazníkov
• zručnosti potrebné pre efektívny zber informácií o zákazníkoch
• informačný systém o zákazníkoch a výrobkoch
• zvyšovanie efektívnosti a kvality procesov marketingu a predaja

3. Riadenie ľudských zdrojov v čase zmien

• personálna stratégia ako súčasť firemnej stratégie
• personálne politiky
• deľba základných činností vo firme, organizačný poriadok firmy
• plánovanie personálu, tvorba nových pracovných profilov
• zvyšovanie efektívnosti a kvality procesov RĽZ vo firme

4.Finančný manažment pre vrcholových manažérov firmy

• význam a úlohy finančného manažmentu vo firme
• základné pojmy účtovníctva
• rozpočtovanie, finančné plánovanie
• súvaha a výsledovka
• pracovný kapitál firmy
• dlhodobé a krátkodobé financovanie firmy
• efektívne sledovanie a riadenie cash-flow firmy
• likvidita a možnosti jej zabezpečenia
• využitie leasingu k regulácii cash-flow firmy
• efektívne vyjednávanie s bankami
• manažment pohľadávok
• hodnotenie efektívnosti projektov a investícií
• monitoring a hodnotenie finančných ukazovateľov
• informácie potrebné pre kvalitné výkazníctvo a rozhodovanie; ich zabezpečenie od jednotlivých útvarov firmy
• manažérsky informačný systém pre podporu rozhodovania
• finančná analýza firmy
• možnosti zvyšovania ziskovosti finančných operácií podniku
• zvyšovanie efektívnosti a kvality operatívneho manažérskeho rozhodovania v obtiažnej finančnej situácii

5. Manažment zmien - podporný nástroj implementácie stratégie

• rôzne zmeny vo firme a ich príčiny
• rozpoznanie potreby zmeny
• analýza situácie, diagnostika príčin problémov
• faktory pôsobiace pre a proti zmene, analýza silových polí
• príčiny odporu voči zmene a ich prekonanie
• definovanie cieľového stavu
• plánovanie konkrétnych krokov pre dosiahnutie zmeny - akčný plán zmeny
• riadenie implementácie zmeny
• zmrazenie nového - žiadaného stavu
• úlohy manažérov a zamestnancov pri riadenej zmene
• učenie sa zmene

FORMY A METÓDY:

• Dynamická práca so skupinou a jednotlivcom na princípe osobného zážitku
• Metódy podporujúce aktívne správanie a tvorivé myslenie: hranie rolí, brainstorming, skupinová diskusia
• Tréning manažérskych zručností
• Modelové situácie
• Videovýcvik s analýzou (rozbor záznamu z vlastného vystúpenia v modelovej situácii)
• Manažérske hry
• Sebadiagnostika
• Prípadové štúdie
• Prednáška
• Konzultácie
• Riešenie konkrétnych problémov manažérov
• Spätné väzby účastníkov a trénera

ROZSAH:

• dohodou

PRACOVNÝ MATERIÁL:

• Každý účastník dostane pracovný zošit k témam tréningu