Skoč na obsah Skoč na menu
Hore

Agentúra Tempo - semináre, školenia, prednášky, kurzy – dane, účtovníctvo, mzdy, dph

Vyhľadávanie školenia
BratislavaKošice

Procesné riadenie a výkonnosť firmy

Organizačné údaje

registračný formulár
Termíny:kurz je na objednávku
Miesto konania: na objednávku
Cena: 
Časový harmonogram: 

OBSAHOVÉ ZAMERANIE:

 

ekonom1.jpgRiadenie procesov

  • Funkčné riadenie a jeho nevýhody
  • Životný cyklus procesov
  • Základné princípy procesného riadenia
  • Faktory ovplyvňujúce procesný prístup
  • Druhy zmien v procesne riadenej organizácii
  • Procesné riadenie a vzťahy medzi ľuďmi
  • Prínosy procesného riadenia

Zostavenie procesnej mapy

  • Procesná mapa
  • Procesná mapa - kategórie procesov
  • Matica kľúčových faktorov a procesov
  • Strategické ciele
  • Procesná mapa - strategické ciele - kvalita procesov
  • Matica kritických procesov
  • Stratégie v matici kritických procesov
  • Pridaná hodnota procesov

Návrh procesov

  • Proces
  • Produkty
  • Názov procesu
  • Procesná architektúra
  • Pravidlo 5 - 9
  • Tradičná funkčná - vertikálna dekompozícia
  • Dekompozícia orientovaná na procesy - horizontálna
  • Hierarchia procesov

Projekt procesného riadenia

  • Ciele projektu
  • Typy projektov
  • Organizačná štruktúra projektu
  • Roly na projekte
  • Organizácia projektu
  • Plán projektu
  • Harmonogram projektu
  • Postup projektu
  • Softvérová podpora projektu
  • Kritické faktory úspechu

Implementácia procesného riadenia

  • Systémový prístup
  • Cyklus riadenia
  • Systémy riadenia
  • Riadenie procesov
  • Riadenie ľudských zdrojov
  • Systém manažérstva kvality
  • Riadenie informácií   

Systém manažérstva kvality podľa normy STN EN ISO 9001:2000

  • Základné pojmy
  • Súbor noriem ISO 9000
  • 8 zásad SMK
  • Procesný model SMK podľa ISO
  • Požiadavky STN EN ISO 9001:2000 na SMK
  • Demingov cyklus - PDCA - Plan, Do, Check, Act
  • Dokumentácia riadenia
  • Meranie výkonnosti procesov
  • Meranie spokojnosti zákazníkov
  • Meranie spokojnosti zamestnancov
  • Interný audit
  • Trvalé zlepšovanie procesov

ROZSAH:

  • 2 školiace dni

PRACOVNÝ MATERIÁL:

  • Každý účastník dostane pracovný zošit v rozsahu cca 30 strán k témam tréningu.

ORGANIZÁTOR

Agentúra Tempo s. r. o.
Jánošíkova 1
010 01 Žilina
IČO: 36433292
DIČ: 2022039008
IČ DPH: SK 2022039008
Banka: SLSP, a.s.
SWIFT: GIBASKBX
Číslo účtu: 0423443428 / 0900
IBAN: SK3709000000000423443428

ORGANIZAČNÉ POKYNY:

V účastníckom poplatku sú zahrnuté študijné materiály, obed, coffee break a náklady na organizačné zabezpečenie seminára.
Po prihlásení na seminár/školenie obdržíte e-mailom predfaktúru.
Pri vašej neúčasti alebo zrušení prihlášky poplatok nevraciame ( je možné poslať náhradníka ).
V prípade nepredvídaných okolností, vyhradzuje si Agentúra TEMPO právo na organizačné zmeny, ktoré budú včas oznámené.
V prípade malej účasti Agentúra TEMPO kurz odvolá a účastnícke poplatky vráti alebo oznámi nový termín.


 

Prihlasovací formulár (Procesné riadenie a výkonnosť firmy)

(*) - údaje s hviezdičkou sú povinné
Termín konania školenia
Osobné údaje učastníka
Údaje o spoločnosti
Skontrolujte si prosím, či sú všetky údaje vyplnené správne! Ďakujeme.